Cập nhật tính năng mới hỗ trợ người dùng trên WiChart

1/ Video hướng dẫn sử dụng WiChart cơ bản

Khách hàng sẽ hiểu rõ hơn cách sử dụng cũng như lợi ích của những tính năng và công cụ hiện có trên WiChart. Thông qua hệ thống video hướng dẫn cơ bản được truyền đạt một cách trực quan đến người dùng.

Bạn chỉ cần bấm vào “Hướng dẫn sử dụng” ở trên từng trang, lúc này video sẽ hiển thị ra cho bạn.

Hệ thống video hướng dẫn người dùng cơ bản trong từng trang tính năng

Ngoài ra, bạn có thể xem thêm những video hướng dẫn chuyên sâu hơn ở trên kênh Youtube: https://www.youtube.com/@wigroupjsc6071

2/ Bot Chat hỗ trợ người dùng

Cập nhật quan trọng khác để tăng cường trải nghiệm cũng như giúp đỡ khách hàng sử dụng WiChart tối ưu hơn đó chính là “Bot Chat” – sẽ gồm 02 phần chính:

• Chat với Wi: Hỗ trợ, giải đáp trực tiếp những thắc mắc, góp ý của khách hàng ngay trên WiChart thay vì thông qua nền tảng khác như hotline, facebook, zalo.

• FAQs: Giải đáp những câu hỏi thường gặp trong việc truy vấn dữ liệu, tạo biểu đồ, sử dụng bộ lọc, phương pháp luận, thanh toán,…

Hỗ trợ người dùng WiChart trực tiếp thông qua Bot Chat

3/ Chuyển đổi giao diện nâng cấp/gia hạn

Phần “Nâng cấp/gia hạn tài khoản” và "Cộng đồng Wier" sẽ được chuyển vào trong hộp thông tin cá nhân để tối ưu giao diện người dùng.

Tối ưu giao diện thanh điều hướng

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN WIGROUP

- Địa chỉ: Tầng trệt - tòa nhà Bcons Tower II, 42/1 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh

- Hotline: 1900 3109

- Website: https://www.wigroup.vn/

- Fanpage: https://www.facebook.com/Wigroup.vn

- Cộng đồng Wier: https://www.facebook.com/groups/congdongwier